FAQ BCF Arena

A quelle heure ouvre la BCF Arena les jours de match ?

Les heures d'ouverture sont les suivantes :
Environ 2 heures avant le début du match : ouverture des entrées VIP C et D.
Environ 1,5 h avant le début du match : ouverture des entrées A, B, E, F.

Quels sont les points et les consignes de sécurité à respecter ?

Droit d'accès
Un billet donne droit à une entrée unique au stade pour le match résolu. Il doit être conservé jusqu'à la fin du match.
En achetant un billet d'entrée, l'acquéreur et le détenteur reconnaissent les droits et obligations du règlement Ordre et sécurité de la SIHF ainsi que le règlement intérieur affiché à la patinoire. Ces règlements sont consultables sur le site Internet du club. Il reconnaît également les conditions contractuelles suivantes :
- Le retrait du billet d'entrée et le remboursement du prix d'achat ne sont possibles qu'en cas d'annulation de la manifestation et uniquement par l'intermédiaire du secrétariat du club jusqu'à deux semaines après le match. Seule la valeur nominale du billet d'entrée est remboursée.
- Si l'événement est reporté, le billet est valable pour la date de report et ne donne pas droit à un remboursement.
- En quittant la manifestation, le billet perd sa validité.
- Les enfants de moins de 6 ans ne peuvent entrer dans le stade qu'accompagnés d'un adulte.
- Aucun remboursement n'est accordé aux personnes qui ne respectent pas les consignes de sécurité.


Prescriptions de sécurité
Les prescriptions ci-dessous se réfèrent aux règlements énumérés ci-dessus et ne sont pas exhaustives :
- Les spectateurs doivent se soumettre à un contrôle d'accès et suivre les instructions des responsables et du personnel de sécurité. Toute personne refusant d'obtempérer se verra refuser l'accès au stade.
- L'accès est interdit aux personnes violentes ou sous l'influence de l'alcool ou de drogues.

Il est interdit d'apporter et d'utiliser les objets suivants dans la patinoire :
- Armes à feu et couteaux de toutes sortes.
- Les poings américains et les battes de base-ball.
- les feux d'artifice de toutes sortes (fusées, pétards fumigènes, pétards, etc.)
- bouteilles et boîtes de toutes sortes (en verre, PET, plastique, aluminium, etc.)
- appareils laser, banderoles provocantes
- objets dangereux ou considérés comme tels par le service de sécurité.
Les spectateurs doivent se comporter dans l'esprit du "fair-play" et éviter les actes de violence.
Il est interdit de fumer dans le stade.

Responsabilité
Le HC Fribourg-Gottéron SA décline toute responsabilité pour les dommages survenus avant, pendant ou après une manifestation de hockey sur glace.

Comment se rendre au mieux au match à domicile de Fribourg-Gottéron ?

Arrivée en transports publics

- Veuillez utiliser les transports publics !
- Les détenteurs d'un abonnement bénéficient du transport gratuit dans les zones TPF 10+11 ; cette offre est valable 2 heures avant le match jusqu'à 2 heures après le match.
- En bus : ligne 1 ; arrêt : Fribourg, Poya ou Fribourg, Stade-Patinoire
- En train : ligne S1 ; station : Fribourg/Freiburg, Poya

Arrivée en voiture

- Veuillez utiliser les transports publics !
- L'offre de places de stationnement est très limitée. Places de parc publiques au Forum Fribourg, à la station Poya, en ville de Fribourg.
- Toutes les personnes à mobilité réduite en possession d'une carte de parking délivrée par les autorités garent leur véhicule au parking St-Léonard. Ce parking dispose d'un nombre limité de places payantes, de sorte que seuls les conducteurs handicapés qui conduisent eux-mêmes leur véhicule peut s'y garer. Les personnes à mobilité réduite conduites par un accompagnateur peuvent être déchargées devant la salle des fêtes et le conducteur gare ensuite son véhicule sur le parking public.

Où se trouve le bureau des objets trouvés ?

Tous les objets trouvés lors des matchs à domicile sont déposés au point d'information (dans le fanshop) et peuvent être récupérés jusqu'à 30 minutes après la fin du match. Les jours suivants, les objets trouvés peuvent être retirés à l'administration du HC Fribourg-Gottéron SA. Appelez auparavant le secrétariat au 026 347 13 10 pour demander votre objet. Veuillez tenir compte des heures d'ouverture de la BCF Arena / Administration.

Quel est le meilleur moyen de se rendre à un match à l'extérieur de Fribourg-Gottéron ?

Matchs à l'extérieur

Réservez votre place pour un match à l'extérieur de Fribourg-Gottéron directement auprès des points de vente officiels de l'hôte respectif ou confortablement avec le voyage via notre partenaire de voyage officiel "Horner Reisen".